ChatbotPlatform: infrastruttura AI multi-canale

Contesto

Molte aziende vogliono chatbot personalizzati senza riscrivere sempre da zero. Nasce ChatbotPlatform.

Problema

• Mancanza di governance centralizzata
• Difficoltà di integrazione con ERP/CRM
• Mancanza di trasparenza nei log

Approccio

• Analisi dei casi d’uso cliente per settore
• Definizione di un’architettura modulare con RAG e Webhooks
• Test continui con dataset reali

Soluzione

• Console admin per gestire più chatbot
• API REST per integrazione con sistemi esterni
• Dashboard KPI e log in tempo reale

Risultati

• Risposte più rapide e accurate
• Governance migliorata con audit trail completo
• Scalabilità multi-tenant confermata

Conclusione

ChatbotPlatform è oggi un acceleratore per aziende che vogliono lanciare chatbot senza compromessi su compliance e qualità.